Despre Eveniment
Date: 6 Iunie 2019
Bucharest, Romania
Oferirea unor servicii excelente este esențială pentru succesul continuu într-o lume competitivă. Însă mulți manageri consideră serviciile ca „chestii fuzzy” – nu știu cum să le măsoare, să le gestioneze sau să facă acest lucru să se întâmple la nivelul întregii organizații. Vino și învață pașii specifici de acțiune pe care îi puteți implementa în organizație pentru a face față așteptărilor crescânde ale clienților și pentru a îmbunătăți imediat calitatea serviciilor oferite, atât la nivel intern, cât și extern.
Despre Eveniment
Date: 8 Mai 2018
Bucharest, Romania
Executive Conversations este un eveniment internaţional marca UP! Your Service, desfăşurat în premieră în România în parteneriat cu Ziarul Financiar. În cadrul evenimentului Executive Conversations, liderii de business se întâlnesc pentru a împărtăşi perspectivele industriei şi pentru a aduce cele mai bune practici globale înapoi în organizaţiile lor. Evenimentul prezintă şi aprofundează noţiuni ale Inovaţiei şi Excelenţei în Servicii şi oferă în premieră studii de caz interactive despre excelenţa în servicii în Romania.
Despre Eveniment
Date:9 Iunie 2017
Bucharest, Romania
Moderat de Ron Kaufman, unul dintre cei mai apreciaţi profesionişti în domeniul customer service la nivel mondial, ascest workshop este plin de povestiri reale și exemple inspirationale. Secretele Serviciilor Superioare este un eveniment care vă va inspira și motiva să vă conduceți echipa spre progres, performanță și profit. Metodologia dezvoltata de UP! Your Service include o serie de principii fundamentale de servicii, reguli de leadership, metodologii demonstrate pentru evaluarea si construirea culturii organizaționale orientată pe servicii extraordinare.
