Te ajutăm să transformi cultura organizatională actuală într-o Cultură a Excelenței în Servicii, cu ajutorul căreia vei livra servicii de calitate superioară, care te vor diferenția de competiție și care îți va permite să implementezi schimbări durabile. Pentru a atinge acest obiectiv, o organizație trebuie, în primul rând, să-și îmbunătățească serviciile la nivel intern, între departamente, funcții, arii geografice sau linii de business.
Consultanții noștri folosesc o metodologie în 5 pași, care vă va ajuta să creșteți rapid performanța în servicii și să construiți o cultură care să se consolideze în timp. Toate cele 5 elemente cheie din această abordare sunt adaptate organizației tale, implementate, revizuite și coordonate cu atenție.
Care este durata unui astfel de proces de transformare?
Un astfel de proces poate dura între 9 și 18 luni, în funcție de dimensiunea organizației.
Procesul de transformare se bazează pe o Arhitectură a Serviciilor Superioare, dezvoltată de către Ron Kaufman, Președintele și fondatorul UP! Your Service.
Cine din compania ta va fi implicat în acest proiect?
Acest proiect de transformare îi implică pe toti angajații din compania ta.
